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Eliminación de Cuenta

Última actualización: 26 de enero de 2026

En Travel AI respetamos tu derecho a eliminar tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento. Esta página te explica cómo hacerlo y qué sucede cuando eliminas tu cuenta.

📱 Cómo eliminar tu cuenta

Para eliminar tu cuenta de Travel AI, sigue estos pasos desde la aplicación móvil:

  1. Abre la aplicación Travel AI en tu dispositivo móvil
  2. Ve a la sección de 'Configuración' o 'Ajustes' (icono de engranaje)
  3. Desplázate hasta encontrar la opción 'Eliminar cuenta'
  4. Pulsa en 'Eliminar cuenta' y confirma tu decisión
  5. Tu cuenta será eliminada y tus datos anonimizados de forma inmediata

⚠️ Esta acción es irreversible. Una vez eliminada tu cuenta, no podrás recuperar tus datos ni tu historial de viajes.

🔒 Qué sucede con tus datos

Cuando eliminas tu cuenta en Travel AI, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad:

  • Todos tus datos personales identificables son anonimizados de forma inmediata
  • Tu dirección de correo electrónico es eliminada de nuestros sistemas
  • Cualquier contenido generado por ti en la app se desvincula de tu identidad

Anonimización de datos: La anonimización significa que tus datos se transforman de tal manera que ya no pueden identificarte como persona. Esto garantiza tu privacidad absoluta mientras nos permite mantener estadísticas agregadas y anónimas para mejorar el servicio.

⏱️ Retención de datos

La eliminación y anonimización de tus datos es efectiva de forma inmediata tras confirmar la eliminación de tu cuenta.

Únicamente conservaremos datos anonimizados con fines estadísticos y de mejora del servicio, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

⚠️ Consecuencias de eliminar tu cuenta

  • Perderás acceso permanente a tu cuenta de Travel AI
  • No podrás recuperar tu historial de viajes guardados ni tus obras favoritas
  • Si tienes una suscripción activa, será cancelada sin posibilidad de reembolso por el tiempo restante
  • Tendrás que crear una nueva cuenta si deseas volver a usar Travel AI en el futuro
  • Tus logros y progreso en la aplicación se perderán de forma permanente

💬 ¿Necesitas ayuda?

Si tienes problemas para eliminar tu cuenta o tienes alguna pregunta sobre el proceso, no dudes en contactarnos:

Email de soporte: carloscao@anyart.app

Tiempo de respuesta: Te responderemos en un plazo máximo de 30 días