Eliminación de Cuenta
Última actualización: 26 de enero de 2026
En Travel AI respetamos tu derecho a eliminar tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento. Esta página te explica cómo hacerlo y qué sucede cuando eliminas tu cuenta.
📱 Cómo eliminar tu cuenta
Para eliminar tu cuenta de Travel AI, sigue estos pasos desde la aplicación móvil:
- Abre la aplicación Travel AI en tu dispositivo móvil
- Ve a la sección de 'Configuración' o 'Ajustes' (icono de engranaje)
- Desplázate hasta encontrar la opción 'Eliminar cuenta'
- Pulsa en 'Eliminar cuenta' y confirma tu decisión
- Tu cuenta será eliminada y tus datos anonimizados de forma inmediata
⚠️ Esta acción es irreversible. Una vez eliminada tu cuenta, no podrás recuperar tus datos ni tu historial de viajes.
🔒 Qué sucede con tus datos
Cuando eliminas tu cuenta en Travel AI, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad:
- Todos tus datos personales identificables son anonimizados de forma inmediata
- Tu dirección de correo electrónico es eliminada de nuestros sistemas
- Cualquier contenido generado por ti en la app se desvincula de tu identidad
Anonimización de datos: La anonimización significa que tus datos se transforman de tal manera que ya no pueden identificarte como persona. Esto garantiza tu privacidad absoluta mientras nos permite mantener estadísticas agregadas y anónimas para mejorar el servicio.
⏱️ Retención de datos
La eliminación y anonimización de tus datos es efectiva de forma inmediata tras confirmar la eliminación de tu cuenta.
Únicamente conservaremos datos anonimizados con fines estadísticos y de mejora del servicio, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
⚠️ Consecuencias de eliminar tu cuenta
- Perderás acceso permanente a tu cuenta de Travel AI
- No podrás recuperar tu historial de viajes guardados ni tus obras favoritas
- Si tienes una suscripción activa, será cancelada sin posibilidad de reembolso por el tiempo restante
- Tendrás que crear una nueva cuenta si deseas volver a usar Travel AI en el futuro
- Tus logros y progreso en la aplicación se perderán de forma permanente
💬 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes problemas para eliminar tu cuenta o tienes alguna pregunta sobre el proceso, no dudes en contactarnos:
Email de soporte: carloscao@anyart.app
Tiempo de respuesta: Te responderemos en un plazo máximo de 30 días